Effektiv AI-driven e-posthantering med CXassist
CXassist är en AI-baserad webbtjänst som automatiserar e-postsvar för att öka effektiviteten och förbättra kundupplevelsen. Med möjlighet att ladda upp en befintlig kunskapsdatabas i olika format som txt, csv, doc eller pdf, analyserar plattformens AI och extraherar viktiga insikter för att driva e-postassistenten. Användare kan ställa in personliga regler baserade på personlighet, brådska och nyckelord för att styra e-post till mänskliga representanter eller AI-assistenten, vilket skapar en balans mellan automatisering och mänsklig interaktion.
Verktyget erbjuder en rad funktioner som anpassade personas för svar (försäljning, support, allmän), autopilot för inkorgen som läser och svarar på olästa meddelanden, anpassade kontrollintervall för att ställa in svarsfrekvens, samt ignorera listor för att utesluta specifika domäner. Genom att stödja träning av AI med företagsinnehåll och produktloggar, ger CXassist en transparent prissättning baserad på antalet e-postmeddelanden som besvaras varje månad, vilket möjliggör enkel integration med Google-e-postkonton.
